Verzending en betalen

Postbezorging
Verzendkosten - Samples en Catalogus
Nederland € 4,90 via PostNL met tracking
België € 4,90 via PostNL zonder tracking

 

Pakketbezorging 
Verzendkosten - pakketten
Nederland en België € 9,90 via PostNL

Levering binnen Nederland en België (uit voorraad)
Zodra de zending onderweg is, ontvang je de tracking informatie van PostNL en heb je inzicht in de voortgang van je pakket. Afhankelijk van de gekozen verzendmethode ontvang je het pakket binnen 1 a 3 werkdagen, tenzij anders aangegeven op de productpagina of tijdens het bestelproces.

 

Levertijd productie artikelen
De productietijd voor tegels op maat en gesneden delen bedraagt gemiddeld 10 a 15 werkdagen, tevens aangegeven in de winkelwagen. Deze tijd is exclusief de levertijd. Je ontvangt een e-mail zodra de bestelling klaar is voor verzending.

 

Proces
Tenzij anders vermeld bij het artikel, verzenden wij de producten via PostNL.
Na het voltooien van de bestelling ontvang je een bestelbevestiging per e-mail op het door jou opgegeven e-mailadres. Na het voltooien van de betaling start de levertijd volgens de aangegeven termijn op de betreffende productpagina. Als de bestelling klaargemaakt is voor verzending sturen wij jouw e-mailadres naar PostNL, zij zullen jou de trackinginformatie sturen nadat ze het pakket hebben overgenomen. Als je tijdens het bestelproces een account aangemaakt hebt, dan kan je daar ook de tracking informatie vinden bij de betreffende bestelling. 

PostNL biedt verschillende alternatieve bezorgopties via hun app en website waarvan je gebruik kunt maken.  

 

Levering magnetische PVC vloeren
De magnetische pvc vloeren worden verzonden in een speciale verpakking plus een extra doos voor de magnetische mat. Per 3 vierkante meter vloerplanken is één verzenddoos inclusief speciale verpakking nodig. Vanaf een afname van 12 vierkante meter wordt de gehele bestelling per expediteur op een pallet verzonden tot aan de stoep.

Daarom gelden de volgende verzendkosten in Nederland en België:

tot 3 m² (2 pakketten) € 49,90 
tot 6 m² (3 pakketten) € 79,90 
tot 9 m² (4 pakketten) € 99,90
tot 12 m² (5 pakketten) € 119,90
vanaf 12m² (pallet) € 149,90

 

Proces
Levering van producten die door hun aard niet geschikt zijn voor pakketverzending, gebeurt per vrachtwagen door een expeditiebedrijf tot aan de deur. Na het plaatsen van jouw bestelling stem je de bezorgdatum rechtstreeks met de vervoerder af. Vanaf de deur neemt de ontvanger het transport van de goederen naar het pand of naar het huis over. Zorg er daarom voor dat je op de dag van levering voldoende ondersteuning heeft om de goederen over te nemen. Met jouw handtekening op de leveringsbon bevestig je een correcte bezorging en bevestig je dat de goederen in goede staat aangekomen zijn. Het is daarom noodzakelijk om de verpakking en de goederen direct te controleren op gebreken. Noteer eventuele gebreken op de leveringsbon. Aanvullende documentatie met foto’s laat duidelijk de staat zien, wij raden dit dan ook altijd aan. Pas dan onderteken je de pakbon en start je met het verdere transport.

 

Leveringsinformatie en beperkingen
Levering tot aan de stoep betekent dat de bezorging plaatsvindt op de dichtsbijzijnde openbare stoep in de buurt van het afleveradres. Daarom speelt de bereikbaarheid over de weg een essentiële rol bij de bezorging. Controleer voordat je de bestelling voltooit of levering per vrachtwagen mogelijk is. Denk hierbij onder meer aan de toegang tot de woning, afmetingen van de toegangspoorten, wegen met gewichtsbeperkingen, bruggen in de directe omgeving en/of wegen afgesloten voor zwaar verkeer.

Bezorgen is niet mogelijk met de volgende beperkingen:

• Bezorgadressen die zich bevinden in een verkeersluwe of een "speelstraat" of alleen via deze bereikbaar zijn
• Bezorgadressen gelegen aan of alleen bereikbaar via straten waar voertuigen met een totaalgewicht van 40 ton verboden zijn
• Bezorgadressen gelegen aan straten met een breedte van minder dan 3,25 m of straten waarvan de doorgangsbreedte beperkt is door obstakels zoals geparkeerde voertuigen of een bouwplaats op het moment van bezorging
• Bezorgadressen die zich bevinden in een doodlopende straat

Indien er obstakels of beperkingen zijn, of als je twijfelt over de mogelijkheid tot bezorging per vrachtwagen, neem dan contact op met onze klantenservice voordat je de bestelling voltooit. Om de levering via de expediteur soepel te laten verlopen, verzoeken wij jou om tijdens het bestelproces alle benodigde informatie over jouw bezorgadres door te geven. Het telefoonnummer voor het afspreken van de leverdatum is een belangrijk onderdeel van het bezorgadres en is daarom een verplichte vereiste in het bestelproces. Nadat jouw bestelling is geplaatst, ontvang je van ons een bestelbevestiging per e-mail met verdere details over de expediteur en de levering. Bij B2C-leveringen neemt de expediteur direct contact met jou op om de leverdatum af te spreken. Bij B2B-leveringen geldt voor levering de reguliere levertijd. Bezorging is mogelijk van maandag t/m vrijdag tussen 8.00 en 17.00 uur.

 

Algemene leveringsvoorwaarden
Indien er vertragingen optreden bij de levering, word je hiervan onmiddelijk per e-mail of telefonisch op de hoogte gebracht. Blijkt het leveren onmogelijk door redenen waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn (bijvoorbeeld gebrek aan zelflevering ondanks een dekkingstransactie of overmacht) blijft ook na het sluiten van het contract voorbehouden. In dit geval zullen wij jou onmiddelijk op de hoogte stellen van het bestaande obstakel en eventuele reeds betaalde bedragen terugbetalen. Schadevergoeding, ook door te late of onvolledige levering, is uitgesloten. 

 

Obstakel voor levering
Als de goederen niet op het opgegeven bezorgadres kunnen worden bezorgd (niemand aanwezig, deurbel werkt niet, informatie over het bezorgadres is onjuist of onvolledig) of andere redenen waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn die de bezorging verhinderen (onjuiste adresgegevens, ontbrekende straatnamen en/of huisnummers, bijv. in een nieuwbouw gebied, toegang tot het bezorgadres niet mogelijk, verstrijken van de deadline voor het ophalen van het pakket in de parcel shop), dan is er een bezorgobstakel veroorzaakt door de koper en/of ontvanger.

Als een van de bovenstaande redenen of een andere leveringsbelemmering veroorzaakt door de ontvanger zich voordoet, dan ontvangen wij de bestelling retour. De kosten hiervoor zijn als volgt samengesteld: 

Pakketzendingen

• € 19,80 retour- en administratiekosten, plus verzendkosten voor een nieuwe verzending

Palletzendingen

• Kosten voor foutieve levering zijn 50% van de verzendkosten door expediteur
• Opslagkosten € 5,90 per dag
• Retourneren van de palletlevering 70% van de verzendkosten\
• Verzendkosten voor een nieuwe verzending

Zodra wij de betaling van de extra gemaakte kosten hebben ontvangen, sturen wij de goederen opnieuw naar het opgegeven bezorgadres. Als je het bezorgadres wilt wijzigen, dan verzoeken wij je dit uiterlijk bij het betalen van de extra kosten aan ons door te geven, zodat wij de wijzigingen direct kunnen verwerken. Om dergelijke extra kosten te voorkomen, verzoeken wij je de verzending op de website van PostNL in de gaten te houden. Neem tijdig contact op met de klantenservice van PostNL of Resimdo als er een bezorgprobleem optreedt/kan optreden. PostNL biedt tevens verschillende flexibele bezorgopties. 

 

Betaalmethodes
Alle vermelde prijzen zijn eindprijzen, inclusief de wettelijke btw van momenteel 21%.

Bij het afronden van jouw bestelling zijn de volgende betaalmethodes mogelijk:

• Vooraf betalen
• PayPal
• iDEAL
• Klarna
• Apple Pay
• Creditcard
• Bancontact

 

Eigendomsvoorbehoud
De goederen blijven eigendom van Resimdo totdat de koopprijs volledig betaald is.