Projektplaner
0,0% Ratenkauf

Verzend- en betalingsvoorwaarden

Verzending & betalingsvoorwaarden

Verzendkosten - Samples en Catalogus
Nederland € 4,50 € 9,90
Zwitserland € 4,90 € 9,90
Europa € 4,90 € 9,90

Catalogussen en samples worden verzonden met PostNL. Houd er rekening mee dat het volgen van zendingen of expresverzending hiervoor niet mogelijk is.

Pakketbezorging - Duitsland

Levering binnen Duitsland (uit voorraad)
Zodra de zending onderweg is, ontvang je de tracking informatie van GLS en heb je inzicht in de voortgang van je pakket. Afhankelijk van de gekozen verzendmethode ontvang je het pakket binnen 3 tot 5 werkdagen onder de volgende voorwaarden:

GLS-standaard
€ 19,90 - Wij verzenden uw goederen standaard, verzending volgens de opgegeven levertijd.

Volgende Dag Express
19,90 € - We zullen uw goederen de volgende werkdag voor 18:00 uur verzenden. Levering vindt niet plaats op zaterdag, zondag en feestdagen. Het is belangrijk om de bestelling en betaling voor 14.00 uur af te ronden.

13.00 uur Express
€ 39,90 - Wij verzenden uw goederen de volgende werkdag voor 13.00 uur.
Levering vindt niet plaats op zaterdag, zondag en feestdagen. Het is belangrijk om de bestelling en betaling voor 14.00 uur af te ronden.

 

GLS Express zaterdag

€ 42,90 - Wij verzenden uw goederen de volgende werkdag voor 13:00 uur, ook op zaterdag. Levering vindt niet plaats op zon- en feestdagen. Het is belangrijk om de bestelling en betaling voor 14.00 uur af te ronden. Er is geen vrijstellingslimiet voor verzending binnen Duitsland.

 

Eilandtoeslag

€14,90 - Dit omvat de volgende gebieden: 18565 (Hiddensee), 25849 (Pellworm), 25859 (Hooge), 25863 (Langeneß), 25869 (Gröde), 25938 (Föhr), 25946 (Amrum), 25980, 25992, 25996, 25997, 25999 (Sylt), 26465 ( Langeoog), 26474 (Spiekeroog), 26486 (Wangerooge), 26548 (Norderney), 26571 (Juist), 26579 (Baltrum), 26757 (Borkum), 27498 (Helgoland).

Proces overzicht Tenzij anders vermeld in het artikel, verzenden wij de producten via GLS pakketbezorging. Na het afronden van de bestelling ontvangt u de orderbevestiging met de factuur als bijlage per e-mail op het e-mailadres dat in de onlineshop is opgegeven. Nadat de betaling is voltooid, begint de levertijd volgens de levertijd die in het artikel staat vermeld. Nadat de bestelling is verwerkt, sturen we het e-mailadres naar de pakketdienst, die de trackinginformatie naar u zal verzenden na het aannemen van het pakket. GLS zal u alternatieve bezorgopties aanbieden via de Flex Delivery Service, die u volgens de informatie kunt gebruiken. Als je het pakket in ontvangst neemt, bevestig je met je handtekening dat je het pakket goed en in perfecte staat hebt ontvangen. Noteer daarom eventuele schade aan de verpakking direct in het handtekeningveld van het apparaat van de bezorger of laat de bezorger het pakket openen om de schade aan te geven. Met een foto kun je van buitenaf duidelijk de staat van het pakket vastleggen en tegelijkertijd de omvang van de schade laten zien.

 

Algemene leveringsvoorwaarden binnen Duitsland

De leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op verzending binnen de Bondsrepubliek Duitsland. U ontvangt de bestelde goederen binnen de in de webshop aangegeven leveringstermijn. De op de productpagina's vermelde levertijden gelden alleen voor leveringen binnen Duitsland. In het geval van vertragingen in de levering, wordt u onmiddellijk per e-mail of telefonisch op de hoogte gebracht. Blijvende onmogelijkheid om te leveren om redenen waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn (bijv. gebrek aan zelfvoorziening ondanks een afdekkingstransactie of overmacht) blijft voorbehouden, zelfs nadat het contract is afgesloten. In dat geval informeren wij u direct over de bestaande belemmering en vergoeden wij eventuele reeds gedane betalingen. Schadevergoeding, ook indien de levering vertraagd of onvolledig is, is uitgesloten.

 

Pakketbezorging - Europa Levering buiten Duitsland

(GLS) 19,90 € - zone 1 België, Denemarken, Liechtenstein, Luxemburg, Nederland, Oostenrijk
29,90 € - zone 2 Frankrijk, Italië, Polen, Groot-Brittannië, Estland, Letland, Slovenië, San Marino, Zwitserland
39,90 € - zone 3 Portugal, Slowakije, Tsjechië, Monaco, Noorwegen, Spanje, Zweden,
49,90 € - zone 4 Griekenland, Hongarije, Finland, Ierland, Portugal

Er is geen vrijstellingslimiet voor verzendkosten voor leveringen buiten Duitsland. Levering met de expresoptie is niet mogelijk buiten Duitsland.

Eilandtoeslag
24,90 € - Frankrijk Corsica (ZIP 20000 - 20900)
14,90 € - Spanje Balearen (ZIP 07001 - 07899, 15126)

Speciale bezorging

 

Bezorggebieden en kosten

De magnetische pvc vloeren worden verzonden in een speciale verpakking plus een extra doos voor de magnetische mat. Per 3 vierkante meter vloerplanken is één verzenddoos inclusief speciale verpakking nodig. Vanaf een afname van 12 vierkante meter wordt de gehele bestelling per expediteur op een pallet verzonden.

Daarom gelden de volgende verzendkosten in de volgende landen:
Aantal / landen Duitsland Zwitserland Nederland / Oostenrijk Italië

tot 3m² (2 pakketten) € 29,90 € 49,90 € 49,90 € 69,90
tot 6 m² (3 pakketten) € 49,90 € 79,90 € 79,90 € 109,90
tot 9m² (4 pakketten) € 69,90 € 99,90 € 99,90 € 139,90
tot 12 m² (5 pakketten) € 79,90 € 119,90 € 119,90 € 169,90
vanaf 12m² (rederij) € 99,90 € 249,90 € 149,90 € 199,90

 

Proces overzicht

De levering van producten die door hun aard niet geschikt zijn voor pakketverzending, gebeurt per vrachtwagen door een expeditiebedrijf tot aan de deur. Na het plaatsen van uw bestelling stemt u de bezorgdatum rechtstreeks met de vervoerder af. Vanaf de deur neemt de ontvanger het transport van de goederen naar het pand of naar het huis over. Zorg er daarom voor dat u op de dag van levering voldoende ondersteuning heeft om de goederen over te nemen. Met uw handtekening op de leveringsbon bevestigt u de correcte levering van de goederen en hun intactheid. Het is daarom noodzakelijk om de verpakking en de goederen te controleren op gebreken. Noteer eventuele gebreken op de leveringsbon. Aanvullende documentatie met foto’s laat duidelijk de staat zien en wordt over het algemeen aanbevolen. ‘Pas dan ondertekent u de pakbon en start u met verder transport. Gedetailleerde informatie vindt u in de afzonderlijke secties. Leveringsinformatie en beperkingen. Daarom speelt de bereikbaarheid van de weg een essentiële rol bij de oplevering. Controleer voor het afronden van de bestelling of levering per vrachtwagen mogelijk is. Denk hierbij aan de toegang tot de woning, afmetingen van de toegangspoorten, gewichtsbeperkte wegen, bruggen in de directe omgeving en/of wegen afgesloten voor zwaar verkeer. ‘

  Bezorgen is niet mogelijk met de volgende verkeersbeperkingen:
- Bezorgadressen die zich in een verkeersluwe zone of een "speelstraat" bevinden of alleen via deze bereikbaar zijn.
- Afleveradressen die zich in straten bevinden of alleen toegankelijk zijn via wegen die verboden zijn voor voertuigen     met een totaalgewicht van 40 ton.
- Afleveradressen die zich bevinden in straten met een breedte van minder dan 3,25 m of die op het moment van     aflevering alleen daarboven toegankelijk zijn of waarvan de doorgangsbreedte wordt beperkt door obstakels zoals       geparkeerde voertuigen of een bouwplaats.
- Afleveradressen die in een doodlopende straat zitten.

Als er obstakels of beperkingen zijn, of als u twijfelt over levering per vrachtwagen, neem dan contact op met onze klantenservice voordat u uw bestelling voltooid om de beschikbaarheid te beoordelen. De levertijd voor vrachtgoederen is 7-15 werkdagen en is grotendeels afhankelijk van de leveringsovereenkomst tussen de ontvanger en de expediteur. Voor leveringen buiten Duitsland wordt de levertijd verlengd tot 15-25 werkdagen.

Expreslevering is niet mogelijk voor vrachtvervoerartikelen. Als een leveringsdatum door een afspraak van de ontvanger niet na de opgegeven levertijd tot stand komt, is er geen vertraging in de levering door de verkoper. Andere leveringslanden zijn niet goedgekeurd voor verzending via de online shop en deze goederen kunnen daarom alleen worden besteld naar de in beperkte mate geleverde landen/gebieden. Een transportverzekering is inbegrepen in de verzendkosten tot een goederenwaarde van € 3000. Er zijn beperkingen in alle eilandgebieden voor levering aan de landen van levering. Voor moeilijk bereikbare eilandgebieden of moeilijk bereikbare regio's is dus geen expreslevering mogelijk.


Om de levering door de expediteur soepel te laten verlopen, verzoeken wij u om tijdens het bestelproces alle benodigde informatie over uw afleveradres door te geven. Het telefoonnummer voor het afspreken van de afleverdatum is een belangrijk onderdeel van het afleveradres en is daarom een verplichte vereiste in het bestelproces. Nadat uw bestelling is ontvangen, ontvangt u van ons een statusbericht per e-mail met verdere details over de verzendmaatschappij en de levering. Bij B2C-leveringen neemt de rederij direct contact met u op om de afleverdatum af te spreken. Bij B2B-leveringen geldt voor levering volgens zendingtracking de reguliere levertijd. Bezorging is mogelijk van maandag t/m vrijdag tussen 8.00 en 17.00 uur en kan alleen worden beperkt tot een tijdvak.

 

Obstakel voor levering

Pakketverzending
Als een van de onderstaande redenen of een ander leveringsbelemmering veroorzaakt door de ontvanger zich voordoet en de extra termijn is verstreken of niet mogelijk is, ontvangen wij de levering terug. Voor pakketverzending zijn de kosten als volgt samengesteld:

€ 9,90 Retourkosten

€ 9,90 Administratie, plus verzendkosten voor nieuwe verzending volgens het land van levering.

Als de goederen niet op het opgegeven afleveradres kunnen worden afgeleverd (de ontvanger kan niet worden gevonden, deurbel werkt niet, informatie over het afleveradres is onjuist of onvolledig) of redenen waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn de levering verhinderen (onjuiste adresgegevens, ontbrekende tekens op het huis, bijv. nieuwbouw gebied, geen aanduiding van het huisnummer, toegang tot het afleveradres niet mogelijk, verstrijken van de deadline in de shop), er is een bezorgobstakel veroorzaakt door de koper en/of ontvanger. U ontvangt in dit geval direct van ons bericht om de problemen te verhelpen en, afhankelijk van het type levering en voor zover mogelijk, kennen wij een termijn toe waarbinnen de levering kosteloos kan worden hervat. Bij overschrijding van deze extra termijn of indien geen kosteloze extra termijn mogelijk is, gelden extra kosten voor leveringen met verzendkosten. Zodra wij de betaling van de gemaakte extra kosten hebben ontvangen, sturen wij de goederen opnieuw naar het opgegeven afleveradres. Als u het afleveradres wilt wijzigen, verzoeken wij u dit uiterlijk bij het betalen van de extra kosten aan ons door te geven, zodat wij tijdens de bezorging rekening kunnen houden met uw wijzigingen. Om dergelijke onnodige kosten te voorkomen, verzoeken wij u de verzending per e-mail in de gaten te houden. Neem tijdig contact op met de klantenservice van de pakketdienst of resimdo als er een bezorgprobleem optreedt/kan optreden. U kunt ook de flexibele bezorgopties gebruiken bij het volgen van zendingen. Verzending doorsturen als een van de bovengenoemde redenen of een andere leveringsbelemmering veroorzaakt door de ontvanger zich voordoet en de extra termijn is verstreken of niet mogelijk is, ontvangen wij de levering terug. Voor het doorsturen van zendingen zijn de tarieven als volgt samengesteld:


- Kosten voor foutieve levering zijn 50% van de verzendkosten door expediteur
- Opslagkosten € 5,90 / dag
- Retourneren van de palletlevering 70% van de verzendkosten, verzendkosten verzending
- Verzendkosten voor nieuwe verzending volgens het land van levering.

Zodra we de betaling van de extra gemaakte kosten hebben ontvangen, sturen we de goederen opnieuw naar het opgegeven afleveradres. Wijzigingen van het afleveradres verzoeken wij u uiterlijk bij het betalen van de meerkosten aan ons door te geven, zodat wij bij de aflevering rekening kunnen houden met uw wijzigingsverzoeken. Om deze onnodige kosten te voorkomen, verzoeken wij u om de verzending per e-mail in de gaten te houden. Neem tijdig contact op met de klantenservice van de rederij of Resimdo als er een leveringsprobleem optreedt/kan optreden.

 

Betalen

Alle vermelde prijzen zijn eindprijzen, inclusief de wettelijke btw (Duits) van momenteel 19%. Bij het afronden van de bestelling zijn de volgende betaalmethoden mogelijk:
- Betaling vooraf
  De levertijd begint bij ontvangst van de betaling en wij sturen de goederen binnen de opgegeven levertijd naar het        opgegeven afleveradres
- via PayPal
  Een bestaand account bij de online provider PayPal is vereist. De kosten worden gemaakt wanneer de bestelling is voltooid
- Ideal
  Een bestaand portaal voor internetbankieren van uw bank is vereist. De facturen worden gemaakt wanneer de       bestelling is voltooid
- Klarna - Factuur - Apple Pay – via Bank - ideal – Creditcard

 

Eigendomsvoorbehoud

De goederen blijven eigendom van Resimdo GmbH totdat de koopprijs volledig is betaald.

 

Laatst bekeken